Bước 1  : Giới thiệu sản phẩm

Nhân viên kinh doanh của công ty Tin Học Trẻ đến gặp trực tiếp khách hàng, trao đổi thông tin với khách hàng về tính năng của TIGER

Sau khi trao đổi thông tin và giới thiệu trực tiếp TIGER trên máy tính, nhân viên của công ty Tin Học Trẻ sẽ khảo sát qui trình quản lý, nắm bắt các yêu cầu đặc thù của khách hàng và tư vấn việc ứng dụng TIGER vào hoạt động quản lý kinh doanh.

Bước 2  : Ký kết hợp đồng

 Sau khi khách hàng đã đồng ý với giải pháp TIGER, hai bên cùng tiến hành thương thảo nội dung hợp đồng.

Hai bên thống nhất với nhau về thời gian, địa điểm, lịch triển khai, khách hàng thanh toán trước 50% giá trị hợp đồng

Bước 3 : Cài đặt chương trình

Cán bộ chuyển giao Công ty Tin Học Trẻ khảo sát hệ thống máy tính của khách hàng.

Khi hệ thống máy tính đã đảm bảo đáp ứng yêu cầu, cán bộ chuyển giao sẽ cài đặt phần mềm TIGER lên các máy theo yêu cầu khách hàng.

Bước 4 : Hướng dẫn sử dụng

Sau khi TIGER được cài đặt, nhân viên chuyển giao sẽ hướng dẫn người dùng khai thác các chức năng của TIGER trực tiếp trên máy tính

Khách hàng chuẩn bị trước dữ liệu mẫu theo hướng dẫn của cán bộ chuyển giao để trong quá trình hướng dẫn người dùng sẽ nhập dữ liệu mẫu này

Bước 5 : Nghiệm thu chương trình

Khách hàng kiểm tra các báo cáo trong chương trình đảm báo chính xác so với dữ liệu mẫu đã nhập

Hai bên cùng thống nhất ký biên bản nghiệm thu TIGER, khách hàng thanh toán 50% giá trị còn lại của hợp đồng

Bước 6 : Bảo hành sản phẩm

Công ty Tin Học Trẻ bảo hành TIGER miễn phí 1 năm trong các trường hợp sau:

·     Kết quả báo cáo không đúng

·     Máy tính hỏng cần cài đặt lại phần mềm.

·     Kết thúc thời gian bảo hành, hai bên sẽ ký hợp đồng bảo trì với mức 20% giá trị hợp đồng/năm